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이 달의 베스트 리뷰

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제목 꼭 읽어야 함!! 파크론의 수준. 고객의 알권리!!
작성자 최**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 367명 중
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  • 작성일 2021-07-07

구매하시는 고객님들은 꼭 알아여하는 파크론 수준,  이미 호구거나 미래의 호구 고객예정자.


저는 6월 28일 매트와 커버를 주문했습니다.

그로 4일 후 구매한 상품이 다 도착하기 전에 7만5천원이라는 가격 차이로 더 저렴하게  판매하는 것을 보고 너무 어이가없어 문의 전화.

(커버상품 일찍 받았는데 불량문의로 알게 됨)


행사가 그때마다 다르니 저렴한건 고객의 운이지 어쩔수 없다는데 4일만에 저렴에 판매하는건 무슨 경우인지… 환불해도 차액 5천원이나 절감되는데,, 

이 사실을 모르는 사람은 호구


그런데 더 대단한 사실 저는 어찌저찌 해결을 보고 저렴하게 재주문 결제했는데…

일요일 오후 9시 30분쯤 황당스럽게도 사전연락 없이 자동취소를 하고는 이후 어의없는 문자 한통보냄;;;; 가격오류로 취소했으니 다시 주문하란다. 그러면서 일요일에 전화도 안받으면서 기타문의 전화하란다;;; 행사 일요일까진데 말이죠… 

그리고는 월요일 문의전화을 했더니 다시 주문하란다 무슨 조치가 있나했더니 행사 끝난 가격으로 비싸게 사란 말이네요,,, 비싼데 누가 사요?? 난 호구?


마지막으로 매우 중요한 파크론의 수준!!!!!

상담사 말을 듣다보니 행사서버업무 맡은 곳에서 실수하고 상담사에겐 그냥 무조건 사과하랬답니다. 행사기간 내 실수한건 모르고 행사 끝날때 알아서 급하게 수습하는 행동이란게 고객에게 안내보단 손해볼까 급히 취소….. 먼저 고객들에게 이해시키고 취소를 해야지. 고객 입장에서는 물건을 못받을테니 취소는 하게되어있는데…. 고객 입장 하나도 안하고 기분 나쁘게…  책임회피


고객변심 실수는 고객 책임. 파크론에서 주는 불량물건은 회사 실수니 회사가 책임.

그렇다면 분명 죄송하다고 가격오류라고 말했을땐 파크론에서 실수인데 책임져야지 왜 고객이 멀했다고 피해를 주고 당당한 회피는 먼가요? 

작은 가게도 이렇게 얼렁뚱땅 무마하지 않아요.. 

구멍가게보다 못한 최악의 파크론 수준입니다.

(파크론 사이트에 사과 문구도 없음)

고객의 알 권리도 무시!!


고객의 알아야할 권리를 위해 작성해봤습니다.

물건 사실때 항상 의심하세요. 확인하세요. 당신은 파크론에서 구매를 했을때 이미 호구이거나 호구가 될것입니다.  대단한 행사인 듯 하지만 의심은 놓치지 마세요. 왜냐면 실수라며 자동취소하고 비쌀때 판매하려고 얼렁뚱땅 넘길수도 혹은 정말 저렴하게 사는게 아닐 수 있습니다. 문의전화하면 상담원이 무슨 상황인지 모르고 전화상담해줍니다. 

소통없는 회사에 상담사가 고객에게 해줄 수 있는 말은 죄송합니다가 전부인 듯.


상세한 리뷰 베스트 주세요 이만한 베스트 없지않나요?! 고객을 생각한다면 당연 베스트라 생각합니다.


첨부파일 4E7303EF-59A4-4408-9506-0B6AB8ED7853.jpeg
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  • 파크론몰 2021-07-09
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 파크론입니다.
    우선 저희쪽 실수로 인해 이용에 불편끼쳐드려 사과말씀드립니다.
    말씀주신 것처럼 매트커버가 판매가격보다 할인가격이 더 높게 잘못 세팅이 되어 판매가 불가한 상황으로 부득이 취소로 도움을 드리게 되었습니다.
    보다 좋은 제품 보다 좋은 가격으로 제공하도록 항상 노력하며 추후에는 이와 같은 일이 발생하지 않도록 보다 주의하겠습니다.
    기타 문의사항 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    감사합니다.
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